Algemene voorwaarden

1. Identiteit

Dierengelukjes.be — Sofie De Valck, Rauwakker 7, 1745 Mazenzele, België (geen bezoek- of retouradres), BTW BE0823.170.308, e-mail info@dierengelukjes.be.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via Dierengelukjes.be.

3. Aanbod en bestelling

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. De koopovereenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling.

4. Prijzen, betaling en facturatie

Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21 % BTW, exclusief verzendkosten (tenzij gratis verzending van toepassing is). Betaling verloopt via Mollie.

Iedere klant ontvangt automatisch een betaalbevestiging per e-mail met het volledige besteloverzicht. Deze bevestiging is geen officiële BTW-factuur. Klanten die voor hun onderneming een officiële BTW-factuur wensen, kunnen die na hun bestelling aanvragen via info@dierengelukjes.be met vermelding van bedrijfsnaam, adres en BTW-nummer. Wij bezorgen die factuur apart via Peppol.

5. Levering

Levering geschiedt door PostNL / DHL. Bestellingen geplaatst vóór 18:00 worden dezelfde werkdag verzonden.

6. Herroepingsrecht

De consument beschikt over 14 dagen herroepingsrecht conform Boek VI WER (BE) en de Wet Koop op Afstand (NL). Zie /herroepingsrecht.

7. Conformiteit en garantie

Wettelijke garantie van 2 jaar conform consumentenwetgeving.

8. Klachten

Klachten kunnen worden gericht aan info@dierengelukjes.be. Online geschillenbeslechting via EU ODR-platform.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing; uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel zijn bevoegd.